Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Brixo - de verkoper van producten via brixo.be
• Klant - de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst bij Brixo
• Bestelling - de aanvraag van de klant om producten te kopen
• Bedenktijd - de periode waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht
• Herroepingsrecht - de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden
• Overeenkomst - de koopovereenkomst tussen Brixo en de klant

Artikel 2 - Identiteit

Brixo
E-mail: info@brixo.be

Artikel 3 - Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen Brixo en de klant.
• Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld aan de klant.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 - Het aanbod

• Alle aanbiedingen op brixo.be zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
• Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden Brixo niet.
• Elk aanbod bevat informatie zodat de klant weet welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding verbonden zijn.

Artikel 5 - De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
• Na ontvangst van de bestelling stuurt Brixo een bevestiging per e-mail.
• Brixo kan zich binnen wettelijke kaders informeren of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

• De klant kan een overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
• De bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.
• Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Artikel 7 - Verplichtingen tijdens bedenktijd

• De klant mag het product slechts uitpakken en bekijken zoals in een fysieke winkel zou mogen.
• Bij beschadiging door onzorgvuldig handelen is de klant aansprakelijk voor de waardevermindering.
• De klant is niet aansprakelijk voor waardevermindering als Brixo niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 - Uitoefening herroepingsrecht

• De klant meldt binnen de bedenktijd aan Brixo dat hij de overeenkomst wil herroepen.
• Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na de melding, zendt de klant het product terug.
• De klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
• De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant.

Artikel 9 - Verplichtingen bij herroeping

• Brixo bevestigt de ontvangst van de herroeping onverwijld.
• Brixo vergoedt alle betalingen van de klant, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen na de dag waarop de klant de herroeping meldt.
• Brixo mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of de klant aantoont dat het product is teruggezonden.
• Brixo gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd
• Producten die na opening om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken

Artikel 11 - De prijs

• De vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
• Prijswijzigingen na het tot stand komen van de overeenkomst zijn niet toegestaan, behoudens wettelijke uitzonderingen.
• Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Artikel 12 - Levering

• Brixo neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
• Plaats van levering is het adres dat de klant heeft opgegeven.
• Bestellingen worden zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
• Bij vertraging wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
• Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 13 - Betaling

• Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden.
• De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
• Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 14 - Klachten

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na ontdekking worden gemeld aan Brixo.
• Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een langere verwerkingstijd nodig is, ontvangt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging.
• Een klacht schort de verplichtingen van Brixo niet op.

Artikel 15 - Geschillen

• Op overeenkomsten tussen Brixo en de klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Artikel 16 - Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de klant zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.